跃问

跃问是什么

跃问是阶跃星辰推出的 AI 助手应用。2024 年 3 月 23 日，阶跃星辰首次公开亮相，与 AI 开放世界平台「冒泡鸭」一同登场，跃问也在这一天全面开放使用^[1]。产品同时提供网页版和手机应用^[3]，网页版的地址是 yuewen.cn^[2]，用户从浏览器或手机都能用到同一个助手。

它的用法与多数助手类似：用户提出问题，或把材料交给它，由模型给出回答或接着往下做。不同产品之间的差别，往往在于能接住什么材料、接住之后又能做什么。

它做什么

在 2024 年的世界人工智能大会（WAIC 2024）上，阶跃星辰把跃问描述为一个能够理解文本、数据以及图片中的图表的智能助手，可以处理内容创作、逻辑推理和数据分析^[2]。这几种能力听起来各管一摊，底下的路子其实是同一条。

以「看懂图片里的图表」为例：模型要先在一张柱状图或表格的图片里分辨出哪些是坐标轴、哪些是标签、哪些是数值，再把看到的东西变成可以计算的数字。从截图或拍照的文档里读出文字，是同一类步骤换了个形式。材料一旦变成机器能处理的形式，助手就可以在上面推理——比较数字、沿着一条线索往下推——然后再产出新的东西：一段摘要、一份草稿、一张整理好的表格。

内容创作走的是同一条路：用户提供素材，助手重新组织或直接写出来。数据分析则是针对给出的数字回答问题，而不只是泛泛地谈论数字。把这几步连起来看——读懂混杂的材料、在材料上推理、给出结果——正是「效率工具」与单纯聊天机器人的分界：后者主要做的事情是把对话接下去。

面向谁

跃问被定位为面向 C 端（消费者）用户的效率工具^[4]。在阶跃星辰的产品线上，它与公司旗下的 AI 开放世界平台冒泡鸭并列^[4]。两者的使用场景并不相同：冒泡鸭围绕角色扮演和开放式互动展开^[5]，跃问则围绕把一件事做完——读一份材料、看明白一张表、写出一版初稿。这种分工在模型公司里很常见，一条产品线负责娱乐与互动，另一条负责工作与产出。

从跃问到 Step AI

2024 年 12 月，阶跃星辰停止对角色扮演产品冒泡鸭的大规模投入，把该团队并入跃问^[5]；合并后的产品随后更名为 Step AI^[5]。阶跃星辰对 36 氪表示，这次更名意味着产品正从聊天助手转向 Agent（智能体）能力^[5]。

这个区别不小。聊天助手一次回答一个问题，然后等下一轮提问；智能体则被期待接住一个目标，把它拆成若干步骤，调用工具，尽量少让用户来回补话就把事情办完。把一个角色扮演团队并入助手、再给产品换一个名字，说明公司希望它往哪个方向走：从「可以对话的东西」，走向「可以替你做事的东西」。因此，「跃问」这个名字属于一个特定的阶段——阶跃星辰消费级产品的起步期，当时主打的是一个能读图表、能读文字的通用助手，此后团队才把重心转向智能体。