AIBO 售罄后索尼紧急推出 ERS-111

一个此前不存在的品类

索尼在 AIBO 官方站点的历史页里，把 ERS-110 描述为开创了一个此前并不存在的品类——娱乐机器人（entertainment robot）^[1]。支撑这个品类的是一个很明确的概念：一台自主行动的机器人，凭本能行事、会表达情绪、能与人交流^[1]。这不是只属于某一台机器的说法；历史页写明，这一概念在此后各代 AIBO 中一直保持一致^[1]。

20 分钟

ERS-110 开放预约后，20 分钟内就售罄了^[1]。预约是产品正式售卖之前的阶段，厂商在这一步收集订单、为最先提出的人留出机器；在这个阶段就售罄，意味着这一轮提供的机器在多数感兴趣的人还来不及行动时就已经被认领完了。这是索尼自己的记述里最具体的一个数字，也是 ERS-111 这个故事开始的地方。

没买到的那批人

售罄并没有随着拿到机器的人而结束。历史页记载，随后有很多人表示自己也想要一台 AIBO^[1]。索尼的回应来得很快：它在半年后匆忙推出了 ERS-111^[1]。

关键细节在于两台机器的关系。历史页把 ERS-110 和 ERS-111 一起归入 1999 年型号^[1]，也就是把它们当作同一批产品来对待，而不是两代不同的机器。ERS-111 因此更像是给一条已经在售的产品线紧急补上的一款，而不是计划中的后继机型。

换代发生在之后

真正的代际变化出现在后面。索尼的历史页记载，ERS-210 于 2000 年 10 月 12 日公布，被定位为第二代，并加入了语音识别（speech recognition）^[1]。语音识别指的是机器可以接收人说出的话作为输入，而不只依赖触摸或手柄上按下的指令，这会改变人和机器人交换信息的方式。和这一步放在一起看，ERS-111 的位置就清楚了：同一年、同一个概念、在很短时间内做出的第二遍^[1]。

为什么这件事被记住

有两个地方值得注意。第一是关于品类本身的说法：索尼把 ERS-110 记为开启了一个此前不存在的市场^[1]。如果接受这个框架，那么 20 分钟售罄就不只是一款产品卖得好，而是关于一类新产品究竟有没有人愿意要的证据。

第二是回应的机制。追加的那一款是因为用户提出要求才有的，并且在半年之内就出现了^[1]。这个间隔很短，它说明了需求一旦被看见，公司调整的速度有多快。

两台机器背后的那个概念——凭本能行动、表达情绪、与人交流——跨过了 1999 年的型号，延续到了后来的各代 AIBO 之中^[1]。